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对于OA系统,企业最在乎的是什么?

现代企业在发展中越来越明白OA系统的作用,而在部署过程中,最关键的一步就是选型。对于大多数信息官来说,要明白企业最关切的应该是什么,而大多数企业最关注用户体验,紧随其后的是运维难度和成本。

 

实际上,用户体验是用户在体验产品过程中产生的一种纯主观感受,主要是对原本期望使用产品、服务的印象。通俗的讲,就是OA用户更加追求产品带来的愉悦感和价值感。 当然,OA用户的体验感注重产品是否有用,是不是容易使用,因为企业内部员工IT水平参差不齐,所以是否易用也有很重要。

有用 

协同OA用户体验的第一步自然是能够用得起来。OA的核心应用是工作流,在选型和初步使用时也许只用这一个功能就能将系统普及开来,上架太多功能模块儿可能会造成主次不分的情况,使得用户降低了对系统的好感,使用时也会有所排斥。因此,初期来说,要让使用者感觉你选择的协同OA办公系统是“有用”的,只有先让OA用起来,才具备深入扩展和推广的可能性。 

 

易用 

对协同OA系统来说易用性至关重要,OA系统本身是为了优化管理、简化流程而生的,如果晦涩难懂等于砸了自己招牌。协同OA办公系统并不是专门针对IT部门设计的,它面对的主体用户是众多普通的工作人员,是全员信息化的管理软件,因此OA必须具有易用性。 

 

用户体验,就是个人的主观感受。由于使用环境不同、需求预期不同等多种因素形成不同的体验感,而对有用、易用或许也会有不同的看法,因此就无法给协同OA系统的用户体验一个标准,但最重要的还是要对自身的需求有所认知。

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