有用
协同OA用户体验的第一步自然是能够用得起来。OA的核心应用是工作流,在选型和初步使用时也许只用这一个功能就能将系统普及开来,上架太多功能模块儿可能会造成主次不分的情况,使得用户降低了对系统的好感,使用时也会有所排斥。因此,初期来说,要让使用者感觉你选择的协同OA办公系统是“有用”的,只有先让OA用起来,才具备深入扩展和推广的可能性。
易用
对协同OA系统来说易用性至关重要,OA系统本身是为了优化管理、简化流程而生的,如果晦涩难懂等于砸了自己招牌。协同OA办公系统并不是专门针对IT部门设计的,它面对的主体用户是众多普通的工作人员,是全员信息化的管理软件,因此OA必须具有易用性。
用户体验,就是个人的主观感受。由于使用环境不同、需求预期不同等多种因素形成不同的体验感,而对有用、易用或许也会有不同的看法,因此就无法给协同OA系统的用户体验一个标准,但最重要的还是要对自身的需求有所认知。