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易用性差将成为OA系统的致命短板?

OA办公自动化系统从无到有,从陌生到认识,从认识到熟悉,再到认同,它的成长经历了漫长的过程。有多少人曾参与到这个过程当中,又有多少人熟悉着从项目成型到实施完成投入使用再到验收的过程,在这期间,产品性能、实施人员水平、项目组成员等都是重要的组成部分,而产品的易用性也显得尤为重要,默默地影响想着整个项目的进程。随着时间的推移,慢慢就会发现,易用性差的OA将是厂商的知名短板。

OA办公自动化要求易用的必要性

 

1、用户基数大且需求各不相同 

OA办公自动化作为全员信息化的基础管理软件,应用范围并不局限在某个部门和某些人员中,OA系统涉及的使用者既包括技术部门也包括组织最高管理者和基层员工,权限等级、职务范围、和技术水平大相径庭,因此相对于前两者OA系统的培训工作更重、操作习惯更难满足、推广难度更大,因此要求OA系统接近极简,达到智能手机的易学水平,尽量最大程度满足更多用户的需求。

 

2、易用性缺失导致系统效能低 

举例说明一下,有这么两套OA办公自动化系统,其中一套费劲千辛万苦最终还是不知所以,而另一个刚上手就明白了百分之七八十,一个系统维护时还要求助厂商,另一个自己稍加改造即可完成,这样一对比应该高下立见了。

从普通用户角度,易学易用的功能可以快速实现的OA办公自动化系统更容易产生亲和力和吸引力,能够极大提高普通用户对OA系统的黏着性,从而提高工作效能;从管理员角度,系统易维护将大大降低其工作难度和工作失误,工作积极性会提高;从领导角度,易用易维护的OA办公自动化系统可以使得组织在与供应商的协同中避免处于被动地位、防止厂商漫天要价,节省开支、降低成本。

 

 OA办公自动化出现的初衷,就是将企业员工从繁杂的工作中解放出来,并且增强员工之间的工作协调能力,从而提高企业组织管理效率。所以,系统的易用性能是企业考虑的必要因素之一,否则将不足以实现最初的目标。如果OA厂商的产品存在着易用性差的情况,那么这将是非常致命的短板。

 

 

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