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服务,OA选型的核心因素

OA的人都知道,当下OA系统行业问题不少:OA系统实施烂尾、上线OA系统后觉得OA就是鸡肋等。这些问题的形成有原因众多,其中最重要的就是服务缺位。

免费价廉的OA厂商基本没有售后服务 

免费价廉的OA厂商通常没有OA系统售后服务或者说售后服务很少,多得是一锤子买卖。用户的售后怎么样与OA厂商无关。因此,免费价廉的OA使用风险较大,后续产品体验度差,基本没有售后服务。 

 

当下OA厂商的服务良莠不齐 

当下,OA厂商的服务质量良莠不齐,OA厂商对服务的重视程度不同直接影响着服务质量。当下,不少OA厂商仍然进行着低质量的OA服务。不过,部分有远见的品牌建立了相对完善的服务体系。 

 

未来OA服务日益重要 

近年来,OA厂商竞争日益激烈,愈来愈多的OA厂商开始意识到服务的竞争价值。 建议用户在进行OA选型时,须有火眼金睛,要考虑其服务水平和服务质量,不能以管窥豹,只看得见价格低廉,须要讲究性价比。正确的OA系统选型方向是既能满足需求,又能提供良好服务的性价比高的OA办公系统。

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