一、产品功能应该满足首发需求
一切交易都源于需求,而购买OA办公自动化系统也是一样的道理,当传统的办公模式无法与组织发展现状同步的时候,就是需求之时。所以,作为厂商来说,能否满足客户对软件的需求尤为重要。
OA软件的核心功能是工作流,主流的OA软件厂商均做的不错。此外门户管理、知识管理、公文管理等也是OA系统的基本功能。
二、实施实力完美展现厂商实力
OA软件厂商应该具有“用户是OA系统主人”的观念,将OA系统的功能应用、设置方法、使用经验毫无保留地教授给用户。
三、能否妥善处理问题的能力
消费者购买东西时,最担心的事情应该就是售后与服务是否有保障。OA系统也是一样的道理,客户同样担忧。当系统正式上线之后,厂商的实施人员就离场了,此时如果遇到问题该当如何呢?
一些比较简单的问题,或许客户能够自己解决。如果遇到需要新增流程、表单,或者简单的第三方集成这些问题的话,一般情况下客户不具备独自解决的能力。
在OA行业中,无论是专才还是全才,不管怎样争论,最重要的是厂商的综合能力,希望以上三项能够给选型人员一些启发,选择合适自身发展的厂商。