讲到决策，假如很多事情都是部门领导一个人说了算，虽然决策速度快，但是风险很大，腐败和滥用职权的发生率也会很高。而通过OA办公系统来确保组织架构的有效设计，从而实现决策民主化，确保信息不被少数人掌握，客户不被少数人控制，技术不被少数人占有。“人人使用并受益于数据，人人产生并贡献数据”OA系统的数据化首先服务于企业内部的管理决策支持，促进企业内部管理流程的PDCA精益管理。 

其次数据化的OA系统不再局限于企业内部管理，还强调企业内外部的协同、沟通，打通上下游产业链。量化的数据可以做到精密指导，使最高决策层在做决策的时候就有充分的依据。 除此外，流程可追溯也是企业中管理的难点、要点。很多企业都是有行为没记录。没有工作日志，没有客户联系记录，没有合同台账…结果就是：员工每天做了什么不知道，客户跟进的怎么样不清楚。

OA可以使企业的组织机构、工作流程进一步规范化，增加管理透明度，实现远程管理。利用OA办公系统中内置的工作流引擎，可根据企业内部管理要求，定义、优化、再造出各种复杂程度不一的流程模块。 理想的OA系统设计会融入对企业内部管理的深刻理解，决策有依据和流程可追溯是企业健康的两大基石，借力OA程式化办公，真正实现智慧管理。