1、易用性缺失带来系统效能低下

两套功能相同的产品，一个学了半天依然云里雾里，另一个刚上手就明白了百分之七八十，一个系统维护时求助厂商、千辛万苦，另一个自己稍加改造即可完成，你觉得用户会喜欢哪一个呢？从普通用户角度，易学易用/需要的功能可以快速实现的OA系统更容易产生亲和力和吸引力，能够极大提高普通用户对OA系统的黏着性，从而提高工作效能；从管理员角度，系统易维护将大大降低其工作难度和工作失误，工作积极性会提高；从领导角度，易用易维护的OA系统可以使得组织在与供应商的协同中避免处于被动地位、防止厂商漫天要价，节省开支、降低成本，提高领导对OA系统的好感，降低推广难度。

2、易用性的实现可能性

如果易用性如此重要，那么OA系统怎样才能做到易用呢?

事实上，市场上已经有集高端与易用于一身的产品出现，它兼顾了客户对OA系统的高性能需求和易用易维护的特性，逐渐让OA选型用户情有独钟。

3、用户基数大、个体需求迥异

OA软件是继财务软件、ERP软件之后的第三大管理软件，成为现代企业和组织信息化建设的标配软件。而与前两者不同的是，OA软件作为全员信息化的基础管理软件，应用范围并不局限在某个部门和某些人员中，OA系统涉及的使用者既包括技术部门也包括组织最高管理者和基层员工，权限等级、职务范围、和技术水平大相径庭，因此相对于前两者OA系统的培训工作更重、操作习惯更难满足、推广难度更大，因此要求OA系统接近极简，达到智能手机的易学水平，正所谓唯易不破，只有尽量简易才能最大程度满足更多用户的需求。