早期的OA办公系统，客户部署个群件就满足了，后来开始追加文档管理、门户应用、综合办公、公文管理，到现在工作流技术已经成为OA管理价值最大化的体现。然而随着OA产业竞争激烈程度加剧，OA产品的周边应用层出不穷，对OA软件的产品化实施提出了挑战。

产品化的OA软件，以标准产品为主要销售模式，以每个公司成熟化产品功能为主。系统稳定、便宜，实施简单，没有或少量二次开发，最长不超过30天上线。而随着周边需求的加入，一部分OA软件以定制开发为主要销售模式，遵循企业的个性化的需求。但实施复杂、周期长、有大量二次开发，经常要超过30天以上上线。

由此可见，随着客户需求的周变化，OA软件在销售模式、实施难度以及实施周期上都发生着重大转变。而我们无法斩钉截铁地说这种转变是好是坏，只能说这是OA产品化实施正在面临的挑战。

一方面，因为竞争的加剧，众多OA供应商纷纷追加各种周边需求以促进销售，这种做法极有可能误导用户的选型目标，使得客户的需求开始从核心价值，放眼到周边产品，如多系统间的单点登录、业务系统的数据抓取、报表BI，考勤机的整合、手机应用等等。另一方面，周边需求的加入又极大的适应了现代企业的个性化需求和企业持续发展的需要。为企业管理提供了更系统、更便捷的服务通道。只能说OA软件“因人而异”，对于一般性质企业来说，标准化OA产品已经可以满足企业的OA管理需求。

OA系统本身是具有很强的灵活性和弹性的，比如流程和表单的自定义、数据关联自定义、功能权限自定义等等，在这个标准的框架内，已经足以通过适当的配置，实现企业个性化的应用了。