OA软件行业发展二十余年来，一路高歌猛进，吸纳了近千家OA公司前来抢占市场份额。由于进入OA市场门槛要求不高，产品实力、服务质量良莠不齐，造成用户使用、推广效果天壤之别。OA产品自身功能的缺陷，技术架构的落后，开放性、扩展性差，不完善的实施服务，对OA使用的情绪上的抵触，维护成本过高等等，都极易造成OA项目的失败。

调查发现，OA软件厂商交付的OA项目，40%远远超出期限和预算，应用率不足55%，失败率竟然高达60%。这些血淋淋的数字，不禁让选型的用户很吃惊也很担忧。OA软件厂商要如何摆脱高失败率的困境呢？OA软件项目的失败有多层次的原因。大家已经总结出，OA软件厂商心态急功近利，OA软件市场还很不成熟的言论。

经历了金融危机的反复摧残，大家显然开始对项目成功率引以为重，OA软件厂商开始觉醒，理性对待客户，创新实施服务模式，提升项目成功率。

除了实施服务模式的创新，OA软件的技术架构、运行平台、成熟度、易用性、开放性、扩展性等等硬性指标，也是提升项目成功率的关键。可能其中一个环节不达标，OA项目就受到干扰，中断，导致项目烂尾，双方两败俱伤。这也是项目成功率低的原因，OA软件市场隐隐作痛的60%项目失败率，亟待得到各大OA软件厂商的重视，并且做出不管是技术还是实施模式的实质性改变。